Altijd professioneel bereikbaar, zonder extra personeel aan te nemen.
We leren jouw bedrijf kennen
Voordat wij aan de slag gaan, nemen we de tijd om jouw bedrijf, werkwijze en klanten goed te leren kennen. Als antwoordservice en klantenservice voor het MKB vinden wij het belangrijk dat ieder klantcontact past bij jouw organisatie. Daarom verdiepen wij ons in jouw diensten, tone of voice, veelgestelde vragen en de manier waarop jij met klanten communiceert.
Wij worden jouw vaste aanspreekpunt
Met onze klantenservice en antwoordservice voor het MKB zijn wij het vaste aanspreekpunt voor jouw klanten. Wij nemen telefoontjes aan, beantwoorden vragen en zorgen voor een professionele opvolging onder jouw bedrijfsnaam. Zo blijft jouw bedrijf bereikbaar, persoonlijk en professioneel, zonder dat je zelf extra personeel hoeft in te zetten.
Telefoonaanname, registratie en opvolging voor het MKB
We registreren, volgen op en koppelen terug
Met onze antwoordservice en klantenservice voor het MKB zorgen wij dat telefoontjes, klantvragen en terugbelverzoeken professioneel worden opgepakt. Wij registreren ieder contactmoment, volgen acties op en koppelen helder naar je terug. Zo blijft jouw bedrijf bereikbaar en professioneel, zonder extra druk op je eigen team.
Hans Brouwer
Eigenaar
Over mij
Met meer dan 10 jaar ervaring in sales, klantenservice en communicatie heb ik een brede en sterke basis opgebouwd binnen zowel de B2B- als de B2C-markt. In mijn werk staan klantgerichtheid, duidelijke communicatie en het opbouwen van duurzame relaties altijd centraal.
Ik haal energie uit het adviseren van klanten, het signaleren van kansen en het bieden van oplossingen die echt aansluiten bij hun wensen en behoeften. Door mijn commerciële instelling in combinatie met mijn ervaring in klantencontact ben ik in staat om niet alleen resultaten te behalen, maar ook een positieve klantervaring te creëren.
Ik ben sociaal, servicegericht en gewend om te schakelen tussen verschillende doelgroepen en situaties. Dankzij mijn jarenlange ervaring weet ik hoe belangrijk het is om goed te luisteren, snel te handelen en professioneel te communiceren.